Splošni pogoji poslovanja
Varstvo osebnih podatkov
1. Upravljavec podatkov
Uradno ime: JA-MA
E-pošta: info@ja-ma.si
2. Uporaba, obseg in namen shranjevanja in obdelave
Osebne podatke shranjujemo in obdelujemo za namene vzdrževanja stika s strankami, trženja prek e-pošte, promocije prodaje, profiliranja strank za namene personalizirane vsebine in ponudb izdelkov prek e-pošte in na naši spletni strani. Za vsako poslano e-pošto zabeležimo, ali je prejemnik odprl e-pošto in kliknil na morebitne povezave. Ti zabeleženi podatki se samodejno obdelujejo, analizirajo, profilirajo in ocenjujejo, da bi bolje prilagodili našo prihodnjo komunikacijo in ponudbe.
Teh profilov ne uporabljamo za avtomatizirano odločanje.
Za namene e-poštnega trženja shranjujemo naslednje osebne podatke:
-
E-poštni naslov
-
Ime
-
Priimek
-
Spol
Osebne podatke zbiramo le z izrecnim soglasjem posameznikov. Vsako soglasje se shrani skupaj z njegovo vsebino in obliko, v kateri je bilo pridobljeno.
Do osebnih podatkov lahko dostopajo in jih uporabljajo naslednji oddelki:
-
Prodaja
-
Trženje
-
Podpora strankam
3. Prenos podatkov
Zbirke osebnih podatkov se hranijo na ozemlju Republike Slovenije in se ne prenašajo v druge države.
4. Obdobje hrambe podatkov
Osebne podatke posameznika hranimo do preklica njegovega soglasja za shranjevanje in obdelavo. Po preklicu bodo osebni podatki posameznika takoj, učinkovito in trajno izbrisani.
Če prvotni namen shranjevanja in obdelave podatkov preneha obstajati, bomo takoj in trajno izbrisali povezane zbirke podatkov.
Podatki o ogledih e-poštnih sporočil in klikih na povezave se hranijo do 12 mesecev od datuma pošiljanja sporočila.
5. Pravice posameznika
Vsak posameznik lahko kadar koli zahteva:
-
Dostop do svojih osebnih podatkov
-
Popravek podatkov
-
Popoln izbris podatkov
-
Prenosljivost podatkov k drugemu ponudniku podobnih storitev
-
Prekinitev obdelave in shranjevanja ali preklic soglasja za obdelavo in shranjevanje brez vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena na podlagi soglasja pred njegovim preklicem
Zahteve lahko pošljete po elektronski pošti na naslov info@ja-ma.si ali pisno na registrirani naslov podjetja.
Če namerava naše podjetje nadalje obdelovati osebne podatke za drug namen, kot je tisti, za katerega so bili podatki prvotno zbrani, bomo posameznika o novem namenu predhodno obvestili in mu posredovali vse ustrezne informacije, kot je opisano v tem dokumentu.
Pogoji poslovanja
1. Pravice intelektualne lastnine
Spletno mesto www.ja-ma.si je v lasti in pod upravljanjem:
ŠČIT Simon Japelj s.p., Velika Ligojna 16, 1360 Vrhnika, Slovenija.
Blagovne znamke in storitvene znamke, ki se pojavljajo na tem spletnem mestu, so registrirane blagovne znamke. Njihov lastnik ali imetnik licence je ŠČIT Simon Japelj s.p. ali njegovi pogodbeni partnerji. Vsaka uporaba teh znamk s strani tretjih oseb je strogo prepovedana, razen v primerih, izrecno navedenih v teh pogojih poslovanja.
2. Cene
Vse cene so izražene v EUR in vključujejo 22 % DDV, razen če ni navedeno drugače. Cene so zgolj informativne narave in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Na promocijske cene ne veljajo dodatni popusti.
3. Naročila
Naročila bodo obdelana najkasneje v 14 dneh po prejemu oziroma takoj, ko bo naročeno blago na zalogi. Stranke lahko plačajo po predračunu, po povzetju ali po drugačnem dogovoru.
Izbirate lahko med vsemi izdelki, objavljenimi na spletnem mestu www.camopoint.si. Če želenega izdelka ni na zalogi ali ga ni mogoče najti v spletni trgovini, nam pošljite povpraševanje na info@ja-ma.si in vas bomo obvestili, ali ga lahko dobavimo.
4. Načini plačila
Stranke lahko blago plačajo po predračunu, po povzetju ali po drugačnem dogovoru.
5. Dostava
Dostavljamo izključno pravnim osebam z veljavno davčno številko (podjetja, samostojni podjetniki, nosilci dopolnilnih dejavnosti, javni zavodi, občinske organizacije, obrtniki itd.). Zasebnikom izdelkov ne dostavljamo.
Dostava se izvaja v skladu s pogoji, opisanimi na spletni strani www.camopoint.si, razen če se stranka in ŠČIT Simon Japelj s.p. dogovorita drugače.
Naročila v vrednosti nad 100 EUR (z DDV) so dostavljena brezplačno. Stroški dostave za naročila pod tem zneskom znašajo 6,10 EUR (z DDV). Dostava velja samo znotraj Slovenije.
6. Reklamacije
Stranka ima vse pravice, ki jih zagotavlja Zakon o varstvu potrošnikov. Morebitne spore bo reševalo pristojno sodišče na Vrhniki v Sloveniji.
Če stranka meni, da prejeti izdelek ne izpolnjuje njenih pričakovanj, ga bomo zamenjali z drugim izdelkom ali vrnili kupnino. V tem primeru mora stranka neuporabljen in nepoškodovan izdelek vrniti v originalni embalaži na naslov:
ŠČIT Japelj Simon s.p., Velika Ligojna 16, 1360 Vrhnika, Slovenija.
Če stranka ugotovi, da je blago poškodovano, da mu manjka vsebina ali da kaže znake odprtja, mora takoj po prejemu od dostavne službe zahtevati poročilo o škodi. Blago je treba fotografirati in ga skupaj s poročilom poslati na info@ja-ma.si za rešitev reklamacije.
Sodelovali bomo z dostavno službo, da zagotovimo čim hitrejšo rešitev reklamacije.
7. Omejitev odgovornosti
Vsebina spletnega mesta www.ja-ma.si je zgolj informativne narave in se lahko kadar koli spremeni brez predhodnega obvestila. Čeprav si prizadevamo objavljati le preverjene in točne informacije, lahko pride do napak, tehničnih sprememb, odstopanj v razpoložljivosti ali sprememb programa.
Zaradi tehnične narave interneta lahko pride do prekinitev ali napak v delovanju spletnega mesta. Slike izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Poleg fotografij so tehnične specifikacije navedene s strani proizvajalca. Garancije za izdelke so določene z izrecnimi izjavami o omejeni garanciji, ki so priložene izdelkom.
8. Osebni podatki in varstvo zasebnosti
Lastnik spletnega mesta www.ja-ma.si bo s podatki, zbranimi prek tega spletnega mesta, ravnal v skladu z veljavno zakonodajo in dobrimi poslovnimi praksami.
Zbrani podatki bodo uporabljeni izključno za vnaprej določene namene, kot je opisano v Politiki zasebnosti, objavljeni na spletnem mestu.
9. Vračila
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od kupoprodajne pogodbe, tako da o tem obvesti prodajalca na kontaktni e-poštni naslov info@ja-ma.si. Izpolnjen mora biti obrazec za vračilo. Rok za vračilo začne teči z dnem prejema.
Edini strošek, ki ga krije stranka v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago mora biti vrnjeno prodajalcu najkasneje v 14 dneh od obvestila o odstopu od pogodbe.
Blago mora biti v originalni embalaži (ali embalaži, ki zagotavlja enakovredno zaščito), nepoškodovano, nerabljeno in v enaki količini, kot jo je prejelo.
Če stranka odstopi od naročila in blago vrne, ji bomo plačilo vrnili v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 15 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe in vrnjenega blaga, pod pogojem, da je blago nepoškodovano, nerabljeno in v originalni količini. Stranka mora priložiti tudi originalni račun in navesti številko bančnega računa za vračilo.
Stranka lahko naročilo prekliče tudi v 24 urah od oddaje tako, da pošlje e-pošto na naslov info@ja-ma.si.
Načini plačila
Kreditne/debetne kartice
PAYPAL